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索 引 号 XM00149-02-03-2019-005 主题分类 其他文件
发布机构 极速快三彩票首页 文 号 厦医保〔2019〕101号
标 题 极速快三彩票首页关于印发《极速快三彩票首页依法分类处理信访诉求清单》的通知
内容概述 极速快三彩票首页关于印发《极速快三彩票首页依法分类处理信访诉求清单》的通知
极速快三彩票首页关于印发《极速快三彩票首页依法分类处理信访诉求清单》的通知
发布时间:2019-09-20 16:23:00
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                                           厦医保〔2019〕101号



机关各处室、各直属分局、医保中心:

为做好信访诉求的依法分类梳理,充分发挥医保领域行政复议、政府信息公开等法定途径的作用,保证合理合法诉求依照法律规定和程序得到有效解决,根据《关于进一步深入推进依法分类处理信访诉求工作的通知》(厦信联办〔2019〕61号)文件精神,结合我市实际,现将《极速快三彩票首页依法分类处理信访诉求清单》(以下简称《清单》)印发你们,并就我市医保领域推进依法分类处理信访诉求工作提出如下意见,请认真贯彻落实。

一、厘清职责边界,有效引导群众

推进依法分类处理信访诉求工作是将信访工作纳入法制化轨道的举措之一,各处(科)室及各处(科)室信访工作人员要强化认识,增强工作责任感,牢固树立运用法治思维和法治方式解决信访投诉请求的理念,厘清职责边界,引导群众通过法定途径解决问题,更好地保障群众的合法权益。

二、依法制定《清单》,改善信访秩序

根据国家、省发布的法定途径,结合我市实际,我局认真梳理各法定途径,列出处理医保领域群众反映问题的法定途径主要有:行政复议、政府信息公开、举报、信访4项,并拟定了包括诉求分类、法律依据等内容的依法分类清单(见附件),各处(科)室要根据清单依法分类处理群众的信访诉求,有效提高解决问题的效率和改善信访秩序。

三、明确责任分工,严格落实《清单》

各处(科)室要按职责分工,各司其职,明确责任,进一步梳理出法定途径适用的主体、时限、操作程序和法律结果,严格根据颁布的《清单》规定,做好甄别、告知、转送工作,使信访诉求进入正确途径。

四、定期梳理问题,排查难题积案

各处(科)室对群众反映的疑难复杂信访问题要定期进行全面、细致的排查梳理,对排查出来的积案进行建档,明确积案原因、涉及人数、责任领导、责任单位、解决办法和办结时限等并妥善处置。

五、做好依法公开和宣传培训工作

局综合处将梳理出来的《清单》通过门户网站公开发布,并通过在来访接待室等场所张贴工作流程图、组织相关培训等方式,提高专兼职信访工作人员的业务水平。局综合处将结合绩效考评和效能督查对各处(科)室的执行情况进行检查。

 

附件:极速快三彩票首页依法分类处理信访诉求清单

 

 

 

                                                  厦门市医疗保障局

                                                    2019年9月20日

 

 

 

 

(此件主动公开)

 

 

极速快三彩票首页                       2019年9月20日印发

 

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